Randevu sistemi tuttu

Erzurum Merkezi Hastane Randevu Sistemi’ne (MHRS) çabuk alıştı. Geçtiğimiz yılın Mart ayında uygulamaya sokulan MHRS ile Erzurum’da 59 bin 71 hastaya randevulu sağlık hizmeti verildi. Randevulu sağlık hizmetlerinde başvuru rekorunu ise, Erzurum’un Oltu ilçesi kırdı. Alo 182 MHRS hattını arayarak Oltu Devlet Hastanesi’nden randevu alan 27 bin 973 hasta, Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi (BEAH)’ı bile geride bıraktı.

//İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ VERİLERİ

İl Sağlık Müdürlüğü Bilgi İşlem Şube Müdürü Gültekin Ceyhun, Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) verilerini açıkladı. Geçtiğimiz yıl Mart ayında uygulamaya sokulan sistem kapsamında Erzurum’dan toplam 59 bin 71 hastanın randevuyla sağlık hizmeti aldığını bildiren Ceyhun, Erzurum’dan MHRS’nin en fazla kullanıldığı ilçenin ise, Oltu olduğunu açıkladı. Ceyhun, sistemden faydalanan toplam hasta sayısı içerisinde 27 bin 973 kişilik nüfusun sadece Oltu ilçesine ait olduğunu dile getirdi. Gültekin Ceyhun, “Geçtiğimiz yıl Mart ayından bu yana, Erzurum Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nden 14 bin 703 randevu verilmiş, Palandöken Devlet Hastanesi’nden 8 bin 378, Nenehatun Kadın Doğum Hastanesi’nden 2 bin 473, Hınıs Devlet Hastanesi’nden 2 bin, Pasinler İbrahim Hakkı Devlet Hastanesi’nden bin 294, Nihat Kitapçı Göğüs Hastanesi’nden 242 hasta için randevu verilmiştir.” diye konuştu.  

İlçelerdeki diğer hastanelere ait verileri de açıklayan Ceyhun, Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nin 737, İspir Devlet Hastanesi’nin 67, Horasan Devlet Hastanesi’nin bin 141 ve diğer hastanelerin de, 63 kişiye randevulu sağlık hizmeti verdiklerini kaydetti.

//RANDEVU SİSTEMİ NASIL ÇALIŞIYOR?

Sistem, vatandaşların Sağlık Bakanlığı'na bağlı 2. ve 3. basamak hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezleri için 182 Çağrı Merkezi'ni arayarak canlı operatörlerden istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilmelerini sağlıyor. Erzurum ve Kayseri'de uygulaması başlayan proje ile hasta memnuniyetinin artması ve hastane kuyruklarının azaltılması amaçlanıyor.

Sistemin işlemesi için ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi'nin aranması gerekiyor. Vatandaş, operatöre TC kimlik numarasını vererek randevu talebinde bulunuyor. Randevu talebinde bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinin verilmesinin ardından, operatör tarafından uygun tarih ve saat dilimleri vatandaşa iletiliyor. Randevu zamanından önce aynı hat aranarak, randevu iptal edilebiliyor. Vatandaşın kendisine verilen randevu zamanından 30 dakika önce ilgili hastanenin MHRS Hasta Kabul Bölümü'ne başvurması gerekiyor. MHRS'nin yapılacak pilot uygulama sonrasında, Türkiye genelinde yaygınlaştırılması hedefleniyor.